Psychologie vedení investigativního interview

PŘEDNÁŠEJÍCÍ:

mjr. Mgr. Klára Zbořilová, PhD.

Policejní psycholožka

krajské ředitelství policie České republiky, hl. města Prahy

Od roku 2000 slouží jako psycholog na krajském ředitelství policie České republiky, hl. města Prahy.  Ve své práci se zabývá podporou policejních činností, odhadem a řízením rizika, krizovým vyjednáváním, rozvojem psychosociálních kompetencí policistů, psychologickým poradenstvím a lektorskou činností v oblasti manažerských kompetencí.

Magisterské studium absolvovala na Univerzitě Palackého v Olomouci a doktorské na Univerzitě Karlově v Praze.

Pracuje jako dobrovolník v pražské pobočce poradny pro oběti trestných činů Bílý kruh bezpečí.

PhDr. Hedvika Boukalová, Ph.D.

Forenzní psycholožka

Policejní prezidium, Policie ČR

Pracuje na Policejním prezidiu, kde se věnuje psychologické diagnostice, krizové intervenci i problematice výslechu a detekce lži.

15 let pracovala na katedře psychologie FF UK v Praze, kde garantovala předměty sociální psychologie, psychologie komunikace a forenzní psychologie. Výzkumně se věnovala tématům detekce lži, výslechovým technikám ve vyšetřování trestných činů, komunikaci v rámci katastrof.

Nyní výzkumně spolupracuje s Institutem pro kriminologii a sociální prevenci a Policejní akademií. Je soudní znalkyní. Má soukromou poradenskou a psychoterapeutickou praxi. 10 let působila jako dobrovolník v Bílém kruhu bezpečí, kde pracovala s oběťmi trestných činů. Je spolueditorkou knihy Kapitoly z forenzní psychologie, která vyšla v roce 2021 v nakladatelství Karolinum.

PhDr. Tereza Kalašová

Psycholog, psychoterapeut, člen České asociace pro psychoterapii

Privátní psychologická praxe Centrum Podolí

PhDr. Tereza Kalašová se téměř 20 let věnuje krizové intervenci a psychologickému poradenství. 7 let pracovala jako psycholog u Policie ČR a u Vězeňské služby ČR, z toho 5 let přímo na Oddělení psychologických služeb krajského ředitelství policie, kde se kromě diagnostiky věnovala i podpoře policejních činností a vzdělávání policistů v oblasti psychologie. V současné době se věnuje psychoterapii, krizové intervenci a psychologickému poradenství ve své privátní praxi. V rámci České asociace pro psychoterapii spolupracuje s Policií ČR v rámci péče o oběti trestných činů.

PROGRAM SEMINÁŘE:

8:45 – 9:00

Registrace účastníků

9:00 – 9:15 

Zahájení semináře. Definování cílů semináře a témat k diskuzi.

Ing. Sylvie Heidlerová             Ředitelka          Business Continuity s.r.o.

9:15 – 10:45

Psychologie motivace v investigativním interview: budování důvěry a etická manipulace

mjr. Mgr. Klára Zbořilová, PhD.

Policejní psycholožka

krajské ředitelství policie České republiky, hl. města Prahy

• Proč je motivace klíčová?

  • vliv motivace na ochotu spolupracovat a kvalitu výpovědi

  • psychologické aspekty chování při výslechu

  • jak různé typy motivace ovlivňují rozhodování vyslýchaného

• Hlavní motivační faktory v investigativním interview

  • negativní motivace (tlak a donucení)

    • strach z trestu nebo důsledků

    • sociální a psychologický nátlak

  • pozitivní motivace (odměny a vnitřní faktory)

    • osobní prospěch (výhody, dohody, snížení trestu)

    • loajalita k druhým (rodina, přátelé, organizace)

    • pocit spravedlnosti a potřeba udělat správnou věc

• Budování důvěry jako klíč k motivaci

  • aktivní naslouchání a empatie

  • bezpečné prostředí pro sdílení informací (neverbální signály, tón hlasu)

  • přizpůsobení komunikačního stylu podle osobnosti vyslýchaného (racionální vs. emocionální přístup)

• Psychologické principy manipulace

  • jak manipulace funguje na úrovni lidské psychiky

  • role emocí, kognitivních zkreslení a sugesce

  • vliv stresu, únavy a informačního přetížení na náchylnost k manipulaci

  • etické hranice manipulace v investigativním interview

• Manipulační techniky v investigativním interview – kdy jsou přípustné?

  • kognitivní manipulace

  • emoční manipulace

  • vytváření kognitivní zátěže

  • změna vnímání reality

  • sociální manipulace

10:45 – 11:15

Přestávka na kávu

11:15 – 12:45

Kognitivní zkreslení a psychologické vlivy v investigativním interview

PhDr. Hedvika Boukalová, Ph.D.

Forenzní psycholožka

Policejní prezidium, Policie ČR

• Co jsou kognitivní zkreslení a proč jsou problémem v investigativním interview?

  • jak zkreslení ovlivňují vnímání, paměť a rozhodování

  • proč se týkají nejen vyslýchaných, ale i vyšetřovatelů

  • jak vedou k nesprávné interpretaci informací a falešným přiznáním

• Klíčová kognitivní zkreslení v investigativním rozhovoru

  • konfirmační zkreslení 

  • kotvení a framing

  • falešné vzpomínky a konfabulace 

  • efekt zpětného pohledu 

  • kontrast

  • stereotypy

• Jak eliminovat zkreslení při výslechu?

  • neutralita při kladení otázek

  • kontrolní metody pro snížení biasu vyšetřovatele

  • techniky pro ověřování pravdivosti vzpomínek

• Kognitivní facilitace při výslechu

  • kognitivní interview 

  • rekonstrukce události 

  • chronologická změna výpovědi 

• Sociální dynamika výslechu

  • využití reciprocity 

  • efekt společné identity 

  • moc a podpora v rámci výslechu

• Využití paměťových mechanismů

  • opakované vybavování 

  • mentální reinstalace kontextu 

  • efekt asociací

• Strategie snižování kognitivní zátěže

  • jasná a strukturovaná komunikace

  • použití otevřených otázek

  • vyhnutí se konfrontačnímu stylu 

• Využití stresu a kognitivního tlaku

  • kognitivní zátěž při lhaní 

  • paradox ticha

  • efekt únavy a psychické vyčerpanosti 

  • maximalizace a minimalizace

12:45 – 14:00

Společný oběd

14:00 – 15:30

Psychologie vyslýchaných: Jak číst osobnost a přizpůsobit strategii výslechu

PhDr. Tereza Kalašová

Psycholog, psychoterapeut, člen České asociace pro psychoterapii

Privátní psychologická praxe Centrum Podolí

• Význam porozumění psychologickým profilům ve vyšetřovacím interview

• Klíčování osobnosti na základě pozorovatelných projevů

  • neverbální komunikace (postoj a držení těla, oční kontakt, mimika a mikrovýrazy, gestikulace)

  • verbální projev (struktura odpovědi, styl komunikace, úroveň spontánnosti)

  • reakce na tlak a stres (reakce na konfrontační otázky, reakce na ticho, fyzické projevy stresu)

• Specifické typy osobností v investigativním interview

  • dominantní vs. submisivní osobnosti

  • spolupracující vs. odporující osoby

  • uzavření vs. upovídaní jedinci

• Rozpoznání psychopatologických rysů a jejich dopad na výslech

  • psychopatické rysy (nedostatek empatie, manipulace, chladný afekt)

  • narcistické rysy (potřeba obdivu, citlivost na kritiku, sebestřednost)

  • hraniční osobnost (emoční nestabilita, impulzivita, dramatické reakce)

  • paranoidní rysy (nedůvěra, podezřívavost, obranné odpovědi)

  • úzkostné a depresivní tendence (pasivita, obranné odpovědi, vyhýbání se odpovědím)

• Přizpůsobení výslechu osobnostnímu profilu

  • budování důvěry podle osobnostního profilu

  • formulace otázek podle psychologického profilu

    • otevřené vs. uzavřené otázky

    • postupné stupňování intenzity dotazování

• Deeskalace konfliktů a zvládání obranných reakcí

  • jak pracovat s agresivními a uzavřenými vyslýchanými

  • zrcadlení emocí a adaptivní přístup

• Techniky získávání důvěry a spolupráce

  • vyvolání pocitu kontroly u vyslýchaného

  • strategie pozitivního posilování

15:35 – 16:00

Diskuze k tématu: Psychologie vyslýchaných: Jak číst osobnost a přizpůsobit strategii výslechu

PhDr. Tereza Kalašová

Psycholog, psychoterapeut, člen České asociace pro psychoterapii

Privátní psychologická praxe Centrum Podolí

Účastnický poplatek:

12 000 Kč + DPH   Very Early Birds   (přihlášení do 7. dubna 2025)

12 500 Kč + DPH   Early Birds   (přihlášení do 21. dubna 2025)

11 500 Kč + DPH   Skupinová sleva   (cena za druhou a každou další osobu z jedné firmy)

13 500 Kč + DPH   Základní cena

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Business Continuity s. r. o.